Conditions d’utilisation

A - CONDITIONS D'UTILISATION

Ce site web est exploité par Santopresso.

Tout au long du site, les termes "nous", "notre" et "nos" désignent Santopresso. Santopresso vous propose ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous participez à notre "Service" et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants ("Conditions de Service", "Termes"), y compris ceux qui sont ajoutés et ceux qui sont référencés ici et/ou disponibles par hyperlien. Ces Conditions de Service s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions de Service avant d'accéder à notre site web ou de l'utiliser. En accédant à une partie quelconque du site web ou en utilisant le site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions de Service. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ou utiliser les services. Si ces Conditions de Service sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces Conditions de Service.

Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils qui sont ajoutés à la boutique actuelle seront également soumis aux Conditions de Service. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de Service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de changer ou de remplacer toute partie de ces Conditions de Service en publiant les mises à jour et/ou les changements sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour les changements. Votre utilisation continue du site web ou votre accès au site suite à la publication de toute modification constitue une acceptation de ces changements.

SECTION 1 - TERMES RELATIFS AU MAGASIN EN LIGNE

En acceptant ces Conditions de Service, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos mineurs à charge d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur).

SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations de carte de crédit) peut être transféré de manière non cryptée et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des changements pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service ou tout contact sur le site web par lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part.

Les titres utilisés dans cet accord ne sont inclus que pour plus de commodité et ne limiteront pas ou n'affecteront autrement ces Conditions.

SECTION 3 - POLITIQUE DE LIVRAISON ET D'EXPÉDITION

Dans les 72 heures ou dans les 3 jours ouvrables. Certains produits pourraient être disponibles sur la base de la précommande, donc le délai de livraison pourrait être plus long que prévu, et la plage de dates sera spécifiée avant de passer une commande.

SECTION 4 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le matériel sur ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme seul fondement pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus actuelles. Toute confiance envers le matériel de ce site se fait à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques, nécessairement, ne sont pas actuelles et sont fournies pour votre référence seulement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les changements sur notre site.

SECTION 5 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu du Service) à tout moment et sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 6 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont sujets à retour ou échange uniquement selon notre Politique de Retour.

Nous avons fait tous les efforts possibles pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et images de nos produits qui apparaissent dans le magasin. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage sur votre moniteur d'ordinateur de toute couleur sera exact.

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à la seule discrétion de notre part. Nous nous réservons le droit de mettre fin à tout produit à tout moment. Toute offre pour tout produit ou service faite sur ce site est nulle là où interdite.

SECTION 7 - EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez avec nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou d'expédition. Dans le cas où nous apportons une modification ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/numéro de téléphone fournie au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte courantes, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse électronique et les numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

SECTION 8 - COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, RÉTROACTION ET AUTRES SOUMISSIONS

Nous pouvons, mais n'avons pas l'obligation de surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou violant les droits de propriété intellectuelle de toute partie ou ces Conditions de Service.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers, y compris le droit d'auteur, la marque déposée, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiendront pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ou ne contiendront aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse électronique, prétendre être quelqu'un d'autre que vous-même, ou induire en erreur nous ou des tiers quant à l'origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité et n'assumons aucune obligation à l'égard des commentaires publiés par vous ou par un tiers.

SECTION 9 - INFORMATIONS PERSONNELLES

Votre soumission d'informations personnelles à travers le magasin est régie par notre Politique de Confidentialité.

SECTION 10 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il se peut occasionnellement qu'il y ait des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent être liées aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d'expédition des produits, aux délais de livraison et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions, et de changer ou de mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si des informations dans le Service ou sur un site web connexe sont inexactes à tout moment sans préavis (y compris après que vous avez soumis votre commande).

Nous n'avons aucune obligation de mettre à jour, d'amender ou de clarifier les informations dans le Service ou sur tout site web connexe, y compris, sans limitation, les informations sur les prix, sauf si cela est requis par la loi. Aucune date de mise à jour ou de rafraîchissement spécifiée dans le Service ou sur un site web connexe ne doit être interprétée comme indiquant que toutes les informations dans le Service ou sur un site web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

SECTION 11 - UTILISATIONS INTERDITES

En plus des interdictions énoncées dans les Conditions de Service, vous êtes interdit d'utiliser le site ou son contenu :

(a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter autrui à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) pour porter atteinte ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, discréditer, intimider ou discriminer en fonction du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'ethnicité, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ;

(g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de quelque manière que ce soit qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe, d'autres sites web ou Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour spammer, phisher, pharm, pretext, spider, crawl, ou scraper ; (j) pour tout objectif obscène ou immoral ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site web connexe, d'autres sites web ou Internet. Nous nous réservons le droit de résilier votre utilisation du Service ou de tout site web connexe pour avoir violé l'une des utilisations interdites.

SECTION 12 - EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

En aucun cas, La Marquise International, nos directeurs, officiers, employés, affiliés, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de tout dommage, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les profits perdus, la perte de revenus, les économies perdues, la perte de données, les coûts de remplacement, ou tout dommage similaire, qu'il soit fondé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), la responsabilité stricte ou autrement, résultant de votre utilisation de l'un des produits acquis en utilisant le service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, tout erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de toute nature encouru comme résultat de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement rendu disponible via le service, même si on vous a averti de leur possibilité.

SECTION 13 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de Service à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions de Service en publiant des mises à jour et des changements sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier notre site web périodiquement pour les changements. Votre utilisation continue de notre site web ou du Service après la publication de toute modification apportée à ces Conditions de Service constitue votre acceptation de ces changements.

B - POLITIQUE DE RETOURS/REMBOURSEMENTS

Droit d'annulation de votre commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 7 jours sans donner de raison. La date limite pour annuler une commande est de 7 jours à compter de la date de réception des marchandises. Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

• E-mail: contact@santopresso.com
• Formulaire de contact en ligne : en visitant la page de contact sur notre site web
• Numéro de telephone : +216 72 401 611

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous ne supporterez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour

Pour que les marchandises soient admissibles à un retour, assurez-vous que : Les marchandises ont été achetées au cours des 7 derniers jours Les marchandises sont scellées et dans leur emballage d'origine Les marchandises ne sont pas endommagées Vous avez la facture et le reçu d'origine avec vous. Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées : La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés. La fourniture de biens qui, selon leur nature, ne peuvent pas être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date d'expiration est dépassée. La fourniture de biens qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison. La fourniture de biens qui sont, après livraison, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles. Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour des marchandises vers nous. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

Showroom Santopresso, Entrée Hôtel Nadhour, Route de la Corniche, Bizerte, Tunisie.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de livraison du retour reçu.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter :

• E-mail: contact@santopresso.com
• Formulaire de contact en ligne : en visitant la page de contact sur notre site web
• Numéro de telephone : +216 72 401 611

C - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Données personnelles

Pendant l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier.

Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

• Adresse e-mail
• Prénom et nom de famille
• Numéro de téléphone
• Adresse, état, province, code postal, ville
• Données d'utilisation

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des tags et des scripts pour recueillir et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

• Cookies de navigateur
• Cookies Flash
• Balises web

Liens vers d'autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et déclinons toute responsabilité en ce qui concerne leur contenu, leur politique de confidentialité ou leurs pratiques.

Changements à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Vous êtes prié de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les changements à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'ils sont publiés sur cette page.

D - POLITIQUE DE LIVRAISON/EXPÉDITION

Délai de traitement des expéditions

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jour ouvrable en fonction de la destination.

Frais de livraison et délais de livraison estimés:

Méthode d'expédition	Destination	Délai de livraison estimé	Coût de l'expédition
Livraison Gratuite	Toute La Tunisie	2 à 5 jour ouvrable	Gratuit (Commande supérieure à TND 500.00)
Livraison Standard	Toute La Tunisie	2 à 5 jour ouvrable	TND 20.00 (commande inférieure à 500,00 TND)
Livraison Express Économique	Toute La Tunisie	2 jour ouvrable	TND 50.00
Livraison Express Prioritaire	Toute La Tunisie	1 jour ouvrable	TND 100.00